湖北專項整治旅游市場亂象

新華社武漢4月22日電(記者羅欣)記者22日從湖北省旅游委員會獲悉,湖北已采取7項重大專項行動,解決游客強烈反映旅游市場虛假廣告、欺騙旅游合同、強迫購物等突出問題。

湖北省旅游局相關負責人表示,近年來,隨著旅游業的快速發展、覆蓋面的擴大和業務類型的增加,出現了虛假廣告、欺騙游客、誘導消費、重點旅游景區節假日預警和預判、不及時、不適當分流乘客等問題,損害了群眾利益,擾亂了旅游市場秩序。

針對這些突出問題,湖北今年將開展三大旅游市場秩序專項整治行動,即“春運”、“夏運”和“秋冬之戰”,以解決困擾旅游市場秩序的頑疾。 同時開展旅游消費者權益服務行動 加強與公安、工商、物價、司法等部門的聯系,推進聯合監管機制,確保4a以上景區設立個旅游消費者權益保護服務站,懲治和公開曝光違法企業,維護游客合法權益。

今年5月至8月,湖北還將在全省旅游景區開展百日整治活動,解決游客不滿意的問題,如衛生條件差、服務設施破舊缺失、安全隱患排查不夠、管理和服務質量差。

湖北還將對旅游安全隱患進行網絡調查。 會同有關部門,開展重點旅游包機整改和假日旅游安全檢查等專項行動。重點對甲級景區的滑道、索道、棧道、游樂設施進行安全檢查,對漂流、滑雪景區進行拉網式檢查。

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