這個“最多跑一次”不僅高效智慧還很值錢

《商業日報》(通訊員陳秀芝和通訊員鄭偉)獲得了20多萬元的賠償,臨安一家小微企業負責人的心臟終于倒下了 他寫下了對中國出口信用保險公司浙江分公司業務部的感謝:“多虧了中國信用保險小微團隊的專業指導和及時上門服務,我的企業已經扭虧為盈。” 該企業也是浙江新寶營業部眾多“小微服務”的目標之一。 今年年初以來,浙江新寶營業部實行“一次最多”的政策,以利企業,提高質量和效率,努力提高小微企業的服務水平。成為優秀企業的“安全官”,為1000多家小微企業提供服務,為小微企業提供“放心”,支持小微企業出口約60億美元,同比增長5.7%

特殊團隊、特殊培訓、居民指導

信貸保險專業團隊為年產值5060萬元的小微企業臨安提供“小微服務”。在參加了一個關于信貸和保險政策的研討會后,進一步了解了如何防范風險,團隊“熟悉”了浙江信貸和保險業務部,并在去年第一年參加了出口信貸保險。

這家外貿業務穩定的公司沒有料到會遭遇“地面風暴”。 一名一直在交易的巴基斯坦買家,在貨款到期時突然向臨安企業提出貨物存在質量問題,拒絕付款。 在雙方談判過程中,臨安企業判定巴基斯坦買家發送的貨物照片不是臨安企業貨物的真實照片。 “顯然這家公司正在尋找違約的借口 臨安企業負責人回憶說,在他氣急之下,他想起自己已經辦理了出口信用保險,并立即致電浙江新寶營業部小微專業團隊。

在小微團隊客戶經理的電話指導下,臨安企業成功提交了相關索賠材料 然而,關于貨物的質量,賣方和買方一直無法談判。 在這種情況下,面對客戶的擔憂,小微團隊的客戶經理專門開車一個多小時到臨安提供現場服務,幫助企業整理交易事實,整理交易單據,查詢郵件記錄,協助小微企業提供優質的防御材料。 在小微團隊的專業指導和高效服務下,企業獲得了成功的薪酬。

這是浙江新寶營業部“小微服務”的縮影 為了更好地為小微企業提供服務,浙江新寶業務部成立了專門的小微團隊,為小微企業提供有針對性、差異化的新寶服務。 由于許多小微企業位于杭州臨安、淳安、富陽、桐廬等區縣(市),小微團隊往往深入一線上門服務,以滿足企業主的需求。 為了更貼近小微企業的需求,跟上小微企業的發展,小微團隊定期去建德、臨安等地開展現場服務工作,為企業提供風險咨詢、理賠受理、保險指導等現場辦公服務。

今年以來,小微團隊為小微企業提供了10多項專項培訓,涵蓋經貿摩擦、全球風險動態、索賠分析等。幫助小微企業了解海外風險動態,提高風險意識,受到小微企業的好評。

定制16種不同級別的風險保護方案

網上保險理賠融資更容易

服務送貨上門,浙江新寶營業部全面升級小微產品,為小微企業提供16種不同級別的風險保護,同比下降20%以上 浙江新寶營業部也大力推進網上電子化,為小微企業搭建了獨立的網上運營平臺。小微企業在保險經營過程中可以通過在線電子文檔確認和簽署電子保險單合同。在理賠案件中,也可以直接在線提交電子理賠文件向公司索賠。

浙江新寶與“單一窗口”合作,在“單一窗口”注冊的小微企業可以在單一窗口線上完成保險理賠工作。 無紙化和在線化,浙江新報通過提高效率,真正實現了小微企業的“一次最多運行”,從而提高了小微企業的滿意度。

考慮到小微企業抗風險能力弱,對全球國家風險信息和行業風險動態沒有深刻理解,小微企業風險決策缺乏客觀依據 為了幫助小微企業跟上貿易發展,中國新寶推出了獨家公開號碼“中國新寶小微企業服務” 小微企業通過關注小微公眾號碼獲得了移動信息顧問。

“新寶講堂”欄目設在“中國新寶小微企業服務”的獨家公開號碼上,定期發布典型理賠案例,幫助企業規范交易過程中的操作,關注風險點。同時,它將出版每周信息報告和政策趨勢,以幫助小型和微型企業跟上最新的貿易信息。在綜合服務區,小微企業也可以點擊“單一窗口”查詢報關和物流等情況。你甚至可以直接用小額和小額公開號碼提交保險和索賠。

此外,中國信用保險有限公司與相關銀行合作,通過“單一窗口”為小微企業提供網上出口信用保險融資服務 小微企業只需在“單一窗口”注冊,即可開通銀行的“跨境電子+”,一鍵申請保險,一鍵提交融資申請。該行將在網上迅速反饋小型和微型企業是否能夠融資以及融資額度。 堅持“多數據少業務”的原則,通過大數據+云計算+出口政策為小微企業注入金融活力

小型和微型企業是實體經濟的基礎。浙江新寶業務部還將繼續加大對小微企業服務的支持力度,幫助小微企業增強風險防范能力,有效確保小微企業穩定運行,提升小微企業出口競爭力,護送小微企業“走出去”應對全球市場。

(責任編輯:張洋HN080)

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