315| 海口女子臉部作美容后紅腫 要求賠償3萬元遭拒

海口女士美容后臉部紅腫

醫生:雙方不能就激素依賴性皮炎

女士使用美容產品后臉部紅腫的賠償進行協商 (記者林文泉實習生劉軍)近日,海口市孔女士報道,她在美麗園(海口海航店)護理了一款嫩膚+緊致+膠原蛋白面膜后,臉上出現瘙癢和發紅。事后,雙方討論了賠償問題,但很難達成一致。

根據孔女士的介紹,1月14日,根據梅里花園(海口海航店)工作人員的介紹,她給了一個復壯+緊致+骨膠原的面膜。同一天,她的臉又癢又紅又腫。在美容顧問解釋這種現象是正常的情況下,她繼續在店里進行美容護理。

2月13日晚,孔女士臉部發紅,皮膚面積進一步擴大。第二天她去了醫院。醫生診斷她為激素依賴性皮炎,建議停止使用所有面部保養產品,并開出相應的治療藥膏。 然而,美容院的工作人員建議她不要使用醫院開的藥膏,因為有些藥膏可能含有激素。

事情發生后,孔女士和商店一直無法就賠償問題進行談判。 孔女士要求,如果由此引起的皮膚過敏癥狀持續存在,美容院應全額報銷相關醫療費用。 此外,她要求商店賠償她失去的工作、交通和精神賠償,總計3萬元。

3月7日,記者和孔女士的母親來到梅里花園(海口海航店)。店內經理俞敏洪表示,在了解到顧客孔女士遇到的問題后,店內采取了積極措施,包括表示慰問和持續關注,退還孔女士美容卡和她母親美容卡的所有余額,退還所有打折購買的產品,以及報銷孔女士近日的治療費用。

余經理說,“不管是誰的責任,我們都承認這件事給孔女士造成了一些傷害,所以我們的計劃是賠償8000元或者贈送一套價值2萬元的美容卡,兩者擇其一。 但是,如果第三方有直接證據證明孔女士的皮膚問題完全是由我們的美容產品造成的,我們無條件接受孔女士的賠償要求。 “

作為回應,孔女士的母親說,她女兒在美容院完成面部美容項目后出現了面部問題,公司應該對此負責。 如果雙方不能達成最終協議,他們將采取法律措施維護自己的合法權益。

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編輯:韓暉

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